中國消費者為何走出國門買廚具
消費品工業是我國重要民生產業和傳統優勢產業。目前我國生產的消費品中,有100多種產品產量居全球首位,是名副其實的消費品制造、消費和出口大國。
然而,我國消費品工業核心競爭力和創新能力仍然較弱,品種、品質、品牌與國際先進水平相比尚有較大差距。近年來,部分消費流向境外,就從一個側面凸顯出消費品工業的短板。
日前,國務院辦公廳印發《關于開展消費品工業“三品”專項行動營造良好市場環境的若干意見》,部署開展消費品工業增品種、提品質、創品牌專項行動。如何從供給側發力,通過結構性改革提高消費品工業有效供給能力和水平,從而適應和引導消費升級?今日起,本版將推出“供給側看國貨”系列報道,從增品種、提品質、創品牌三個角度、通過正反兩方面的新聞來分析、探討國貨應當如何自強。
蘋果去核器、玉米刨、壓蒜器……隨著生活品質的提升、生活節奏的加快,消費者對廚具品種的需求越來越多樣,不少人出國旅行總要海淘回一些“廚房神器”,“每一樣食材幾乎都能找到對應的處理工具,新奇又好用”。作為美食大國、廚具大國,我們的廚具品種也在日益豐富,為何消費者還要走出國門買廚具?
高端商場進不去,平價超市貨架少
蘇泊爾有500多個單品,但能上架的不到120種
“感覺國內的廚具缺乏創意與設計,國外的很多品種國內見不著。”消費者周女士向記者展示從德國買回來的成套刀具、鑄鐵鍋,還有不少廚房小玩意兒,“你看連專門洗蘑菇的小圓刷子都有。”
說起消費者海淘廚具的潮流,浙江蘇泊爾股份有限公司副總裁王豐禾有點委屈:“這些‘廚房神器’國內并不少,我們的炊具、小家電已經有500多種單品,中國廚具不缺好設計好品種。”
王豐禾介紹,成立于1994年的蘇泊爾起初專注制造鍋類廚具,從鐵鍋、不粘鍋、電飯煲到如今的球釜煲,蘇泊爾給人印象較深的廚具品類也集中在這一領域。而在5年前蘇泊爾開始了廚具品類的擴張,包括各種果蔬去皮器等創意廚具。
“別小看這些玩意兒,一年能給我們帶來2億元的銷售額。”王豐禾說,廚具行業現在流行一句話:“有巧思,無難事”。“有時候這種巧思并不需要多高新的技術,只要一個好的創意設計就能擊中消費者痛點。”王豐禾舉了一個可立蓋的例子:“一般人炒菜過程中用完鍋蓋會倒著放在臺面上,這樣不僅燙手還占地,我們研發了可以側立的鍋蓋,同時解決了這兩個問題。”
中國廚具不缺好品種,為何很多消費者還是“看不見”?王豐禾表示,這與銷售渠道有很大關系。蘇泊爾有500多個單品,但能上架展示的只有80—120種,不到1/4。
“高端商場進不去,普通商超的貨架也有限。”王豐禾說,中高端品種想進高端商場,但一是展位費用高,二是商場引進的往往都是國外高端品牌,國產品牌很難入場。而普通商場和平價超市可供展示廚具的貨架也有限,上架的往往是最常用最暢銷的品類,所以很多廚具品類消費者見不到。
如今,互聯網提供了一個很好的銷售渠道,不論廚具品類多豐富,網店里都“擺”得下。王豐禾說,蘇泊爾加強了銷售渠道的建設,在各大電商平臺上都開設直營店,廠家與消費者“面對面”,也能得到更快速靈敏的產品反饋,這對品種創新是一個很大的激勵。目前蘇泊爾網上銷售額已占總銷售額的40%。
品種創新與發達國家仍有差距
歐美廚具企業更有耐心韌性,不斷雕琢創新細節
“其實消費者海淘來的廚具包括中高端廚具,大部分都是中國制造。”中國五金制品協會副理事長兼秘書長金立新告訴記者,而且這種“中國制造”并不是簡單代工,也包括廚具的開發設計。“我們炊具行業龍頭企業的制造工藝處于領先,品種創新能力也在迎頭趕上。”
蘇泊爾也接到了很多海外品牌的訂單。“中國廚具產品的創新不是很多人想象的那樣完全跟在國外產品后頭,現在反而是國外模仿我們的一些品種。”王豐禾說,尤其近5年來,一些歐美的廚具企業相當依賴中國設計,中國產品更新換代更快,品種研發更有競爭力。
王豐禾介紹,為了加快品種創新,蘇泊爾專門成立了戰略市場部,這是一個連接研發部門與消費者的橋梁,部門的產品經理需要到全國各地調研,做大量的入戶調查,了解消費者的實際需求,然后反饋給設計部門。“比如我們調研了解到現在很多年輕人缺乏做菜經驗,不知如何把控油溫,因此研發了火紅點炒鍋,實現油溫可見。”王豐禾說。
“當然我們的品種創新整體上仍與發達國家有一定的差距,還有一些課需要回頭去補。”金立新表示,國內廚具企業品種研發起步較晚,很多還不具備創新的能力,還需要一個長期的發展過程。“廚具品種創新不是簡單創意的過程,也是一個很長的鏈條,從市場調研發現需求到投入研發,再到通過小試中試,最后批量化生產。尤其是廚具產品對安全性要求極高,對檢測設備檢測機構的要求也很高,創新投入并不是小數目。”
王豐禾也認為,歐美廚具企業在品種創新上花了更多的時間精力,更有耐心韌性,不斷雕琢創新細節,這是很多中國企業還缺乏的品質。
品種創新在王豐禾看來,不僅需要企業自身努力,更需要一個公平競爭的環境。王豐禾說,雖然互聯網打通拓寬了銷售渠道,但是也帶來了另一重煩惱。“比如你在網上搜索某種去皮器,會出現大量同類仿制產品,價廉物劣,這種低價競爭極大地打擊了企業產品創新的積極性。”
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