當下，是一個以消費者為中心的時代，對于廚房設備企業來說，充分滿足消費者的需求、解決消費者問題才是重中之重。尤其是在這個生活節奏飛快的時代，如何降低消費者時間成本、選擇成本以及風險成本，是眾多廚房設備企業需要考慮的問題。

　　一、消費者時間成本

　　時間成本包括查找廚具品牌、篩選廚具商品所消耗的時間。倘若消費者對廚具知識不熟悉，在這個過程需要花費較多的時間。為了降低消費者時間成本，廚房設備企業應從不斷提高自身的知名度，在消費者需要購買高端、環保等功能廚具時，讓其在第一時間就能想到自己的品牌，進而有效減少其查找廚具品牌的時間。廚房設備企業可在PC端及移動端為消費者提供服務平臺，服務項目可以包括廚具產品咨詢、廚具產品閱覽、在線預約廚具定制服務等，這對于廚房設備企業銷售產品、塑造品牌形象、傳播良好口碑都有很大的幫助。

　　二、消費者選擇成本

　　所謂的選擇成本是指消費者在選擇商品時對多種商品進行對比，有時需要對比選擇的廚具較多就會花費比較多的時間，而這里的時間也是可以相對減少的。

　　對于此類情況，廚房設備企業可售前提供選購導師，上門考察，依據客戶要求，提出和制定顧客滿意的解決方案。這就大大減少消費者在眾多商品中選擇的時間，還能為消費者定制他們心目中的廚具，真正為消費者提供優質服務。

　　三、消費者風險成本

　　此外，為了保障消費者權利，降低消費者的風險成本，廚房設備企業還需狠抓產品質量。保證原材料庫存充足且質量優良。除了提供優質的產品供選擇，完善的售后服務體系也可以為消費者減少不少風險成本，多方面保障了消費者的權利，這些對于廚房設備企業的成功都非常重要。

　　總而言之，在消費者購買成本普遍過高的情況下，廚房設備企業可以通過多方面優化，為消費者降低購買成本，幫助廚房設備企業達到行業內領先的位置。

1/5